■ 반품/교환/환불시 배송비 부담 정책

배송비에 대해 알고 싶어요!

상품구매 후 반품이나 교환신청을 하실 때, 다음과 같은 추가적인 비용이 발생합니다.

1. 상품구매 후 반품이나 교환신청 시 배송비 반품시 배송비

1) ‘구매의사 취소’ 또는 ‘사이즈, 색상 등 선택사항 안맞음’의 경우

- 원배송비를 착불, 선불로 결제한 경우 : 편도 배송비

- 원배송비를 무료로 결제한 경우 : 왕복 배송비

2) ‘상품파손, 배송지연(주문완료 후 7일 이상), 오배송’ 등의 경우 : 무료

2. 교환시 배송비

1) ‘상품파손’,’오배송’ 등 판매자의 귀책사유인 경우 : 무료

2) ‘사이즈, 색상’ 등 구매자 변심사유인 경우 : 왕복배송비

3. 반품/교환시 주의사항

판매자에게 반품/교환 상품을 이미 보내신 경우 운송장 번호를 알려 주셔야 환불이 빨리 처리됩니다.

아트사인 지정택배사인 대한통운을 이용해 반품/교환 신청하신 경우, 지정택배사 직원이 직접 방문드리오니 따로 택배를 부르지 않으셔도 됩니다.

반품/교환은 배송완료 후 7일 이내에만 신청 가능합니다.